Política de frete

Políticas de Envio

Rastreamento Online

  • Todos os clientes podem acompanhar o envio de seus produtos através do rastreamento online, que monitora desde a origem da postagem até a entrega no endereço de destino.

  • Após a postagem, será enviado um Código de Rastreamento por e-mail ou WhatsApp.

  • O rastreamento pode ser feito pelo site Melhor Rastreio, acessível pela aba "Rastreie o seu pedido" no site da La Feminine

Prazo de Postagem e Entrega

  • Prazo de confirmação do pagamento: de 1 a 3 dias úteis.

  • Postagem: realizada em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.

  • Prazo de entrega dos Correios: de 5 a 25 dias úteis.

Importante:

  • Caso o pedido inclua 2 ou mais produtos, eles podem ser enviados separadamente, com um Código de Rastreamento exclusivo para cada item.

  • Os prazos são contabilizados em dias úteis, não considerando sábados, domingos e feriados.

  • Baseado na experiência, 85% dos produtos são entregues em até 11 dias úteis após a postagem.

Dicas e Recomendações

  1. Dados de entrega: Certifique-se de preencher corretamente as informações de endereço no momento da compra. Após o envio, não será possível alterá-las.

  2. Acompanhamento: Após 7 dias úteis da compra, o código de rastreamento será disponibilizado. Verifique regularmente o status e, ao identificar que o produto chegou à sua cidade, certifique-se de que alguém estará disponível para receber a entrega.

  3. Tentativas de entrega:

    • Caso a entrega não seja realizada, será feita uma nova tentativa.

    • Se novamente não for possível, o pedido ficará disponível para retirada na Agência dos Correios informada no rastreamento.

Política de Cancelamento

  • Não é possível cancelar pedidos que já foram enviados para a transportadora.

  • Caso deseje realizar o cancelamento, será necessário aguardar o recebimento do produto e iniciar o processo de devolução.

Compromisso La Feminine

  • Garantimos um preço acessível e suporte total aos nossos clientes, priorizando sua satisfação e segurança.

  • Não cobramos taxas adicionais, mesmo em entregas internacionais. Eventuais custos extras são arcados por nós, garantindo que o cliente pague apenas o valor do produto.

Precisa de ajuda?
Se ainda restarem dúvidas, nossa equipe está à disposição!

Entre em contato pelos canais abaixo:

  • E-mail: lojalafeminine@gmail.com

  • WhatsApp: 34 9 9999-9999

Para atendimento mais ágil, informe:
a) Nome do titular da compra e CPF.
b) Número do pedido.

Estamos prontos para ajudar!